షిప్పింగ్ విధానం

ఉత్పత్తుల రవాణా

• ప్లాట్‌ఫారమ్‌లో మీరు చేసిన ఆర్డర్‌లు సాధారణంగా కొనుగోలు చేసిన తేదీ నుండి 2 (రెండు) పని దినాలలో ప్రాసెస్ చేయబడతాయి. ఆర్డర్ చేసిన ఉత్పత్తులు 5 (ఐదు) పనిదినాల్లోపు మీకు డెలివరీ చేయబడతాయి. మేము అధిక మొత్తంలో ఆర్డర్‌లను ఎదుర్కొంటున్నప్పుడు, షిప్‌మెంట్‌లు కొన్ని రోజులు ఆలస్యం కావచ్చు, ఈ సందర్భంలో, మీకు ఇమెయిల్ లేదా టెలిఫోన్ కాల్ ద్వారా తెలియజేయబడుతుంది (మీ ఆర్డర్/రిజిస్టర్ చేసుకునే సమయంలో మీరు పంచుకున్న వివరాలపై వేదిక).
• మీ ఆర్డర్ పంపబడిన తర్వాత, మీరు డెలివరీ సమయం మరియు పురోగతికి సంబంధించిన వివరాలతో మీకు అప్‌డేట్ చేసే ఇ-మెయిల్ లేదా SMSని అందుకుంటారు. డెలివరీ తేదీలో, ఆర్డర్‌ను స్వీకరించడానికి మీ ఉనికిని నిర్ధారించడానికి ఉత్పత్తిని డెలివరీ చేసే వ్యక్తి మిమ్మల్ని (మీ ఆర్డర్‌ను ఉంచే సమయంలో/ప్లాట్‌ఫారమ్‌లో రిజిస్టర్ చేసుకునే సమయంలో మీరు షేర్ చేసిన నంబర్‌పై) చేరుకుంటారు.
• ఉత్పత్తులు మీకు డెలివరీ చేయబడతాయి లేదా మీ తరపున ఆర్డర్‌ని సేకరించడానికి మీరు నియమించిన వారికి డెలివరీ చేయబడతాయి కాబట్టి మీరు డెలివరీ తేదీన అందుబాటులో ఉండాలని అభ్యర్థించారు.
• నివాస లేదా వాణిజ్య స్థలాలకు పంపబడిన అన్ని డెలివరీలకు ప్రామాణీకరణ కోసం రసీదు సంతకం అవసరం. ఉత్పత్తిని ఆర్డర్ చేసే వ్యక్తి లేదా డెలివరీ చిరునామాలో ఆర్డర్‌ను స్వీకరించడానికి మీరు నియమించిన వ్యక్తి కాకుండా ప్రత్యామ్నాయ వ్యక్తి సంతకం చేసిన షిప్‌మెంట్ రసీదుకి మేము ఎటువంటి బాధ్యత వహించము. డెలివరీ పాయింట్‌గా సూచించబడిన చిరునామాకు డెలివరీ తేదీలో గరిష్టంగా 2 (రెండు) ప్రయత్నాలు చేయబడతాయి, ఆర్డర్ పోస్ట్‌ను ఉంచే సమయంలో ఆర్డర్ రద్దు చేయబడుతుంది మరియు వాపసు ఇవ్వబడదు. మీరు.
• ఆర్డర్ చేసే సమయంలో అందించిన తప్పు చిరునామాకు మేము బాధ్యత వహించము. తప్పు చిరునామా ఉన్నట్లయితే, రైడర్ ద్వారా ఉత్పత్తి తిరిగి ఇవ్వబడుతుంది మరియు మీకు వాపసు ఇవ్వబడదు.
• ఆర్డర్ డెలివరీ అయిన 24 (ఇరవై నాలుగు) గంటలలోపు Info@tenalidoublehorse.com కి ఇమెయిల్ ద్వారా నష్టాలకు సంబంధించిన అన్ని క్లెయిమ్‌లు తప్పనిసరిగా కస్టమర్ సేవకు నివేదించబడాలి.
• ప్రతి ఆర్డర్ కోసం, కస్టమర్ షిప్‌మెంట్ ఛార్జీని చెల్లించాలి. ఆర్డర్ చెక్అవుట్ పేజీలో కస్టమర్‌కు ఆర్డర్ కోసం ఖచ్చితమైన షిప్‌మెంట్ ఛార్జీలు చూపబడతాయి.
• కస్టమర్ ఉత్పత్తిని స్వీకరించిన వెంటనే, కస్టమర్ దానిని ప్యాక్ వెనుక పేర్కొన్న నిల్వ పరిస్థితులలో నిల్వ చేయాలి. ప్యాక్ వెనుక పేర్కొన్న నిల్వ పరిస్థితులలో ఉత్పత్తిని నిల్వ చేయనట్లయితే ఏదైనా నాణ్యత నష్టం లేదా నష్టాల కోసం రీప్లేస్‌మెంట్ లేదా రీఫండ్‌లు చేయబడవు.